一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询电话：0755-29528622 咨询或登录 wwwkejee.com 查询。
2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。

4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

二 、一年保修说明

凯捷新创对于本硬件产品和工艺瑕疵提供为期 1年的保修（从原始销售购买日期起算）。
但不包括一般的使用性损耗，也不包括因意外或不当使用造成的损毁。若要取得保修服务请联络您的供应商。根据不同国家或地区，您获得的服务可能有所不同。如果您根据
本说明提出有效的诉求，凯捷新创将斟酌实际情况为您进行保修，更改零件或退款。保修条例所赋予您的权益是附加于当地消费者保护法所提供的权益之上。您的保修诉求必须提供相关的购买证明。

三 、保修政策

1-用户请妥善保管好本保修卡及购买证明，发票或收据均可以成为保修凭证。
2-本产品的保修生效日期为票据购机日期，如果票据购机日期晚于发货日期，当以发货日期作为本产品的保修起始日期。
3-已经维修过的产品，在保修期内继续享有保修服务，如果距保修期结束不满3个月，则更换的零件自更换日期起享有3个月的保修服务。
4-维修更换的零件归凯捷新创所有，根据情况凯捷新创可能会适当收取相应的成本费用。
5-凯捷新创产品的保修政策会根据产品的不同而有所差异。

以下情况本公司不负责保修
非硬件类技术问题
无凯捷新创标识的产品
无凯捷新创部件或用户自行更换备件，且本备件未从指定经销商处购买。
产品一般性使用损耗（外壳，接插部件的自然损耗，磨损以及老化）
错误安装或操作（带电拔插设备等）或在非正常的工作环境下使用造成的故障或损毁（如高温，过低温。过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等）
保管不当（鼠咬，液体渗入等 ) 造成的故障或损坏
使用自编或非公开发行的软件导致的产品工作异常
因维护不当造成的计算机病毒感染
因安装或使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏
因擅自拆机修理或越权改装造成的故障或损坏
因用户使用非凯捷新创认可的电源，线材，驱动等配件造成的故障或损坏。
因人为或自然灾害造成的故障或损坏

四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
（注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权）